Desde el año 2015 el Gobierno Nacional inició una estrategia que busca frenar el hurto de teléfonos celulares desde diferentes frentes, entre ellas con el MinTIC y la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Desde entonces, es necesario que cualquier persona que tiene un celular registre el IMEI de su dispositivo para que en caso de hurto, pueda ser bloqueado y quede inservible para siempre.
Si deseas consultar si tu equipo ya está registrado puedes seguir estas instrucciones dependiendo de tu operador:
- Movistar: Marcando *611, opción 1 y luego opción 5 o a través de la página web.
- Claro: Marcando *611#. Para pospago, opción 7 y luego opción 2. Para prepago, opción 8. /*611, opción 7 o a través de la página web.
- Tigo: Marcando *300, opción 6. Enviando un SMS al 585 con la palabra CONSULTA o a través de la página web.
- Virgin: Marcando *111 opción 1 opción 2. Enviando un mensaje al 85432 con la palabra EQUIPO y siguiendo las instrucciones. La sim card Virgin Mobile Colombia debe estar puesta en el equipo que desea registrar o a través de la página web.
- Avantel: En la página web www.avantel.co, en la opción «Consulta tu IMEI»
- Móvil éxito: En la página web www.movilexito.com/registra-tu-equipo
- ETB: Marcando *700, opción 1 y luego opción 3 o a través de la página web.
Cabe aclarar que si adquiriste el celular en modalidad pospago o por un cambio de plan, el operador es el encargado de registrar el equipo.
Qué es el IMEI
El IMEI es cómo la cédula pero de tu celular, es el número de identidad de cada dispositivo, está compuesto por 15 dígitos y es único para cada equipo en el mundo.
Cómo conocer el IMEI de mi celular
En algunos dispositivos el código IMEI viene en su respectiva caja en alguna de sus etiquetas. Si no está allí puedes buscarlo directamente en el dispositivo marcando *#06# y automáticamente te aparecerá en pantalla el código de 15 dígitos.
Es posible que al realizar esta acción te salgan dos códigos IMEI, esto se debe a que algunos celulares cuentan con la función de doble SIM, así que en esos casos debes registrar los dos al mismo dispositivo.
Cuánto se demora el bloqueo de un equipo reportado por hurto o pérdida
El tiempo que transcurre entre el reporte y el bloqueo es de aproximadamente 25 minutos, luego de este tiempo el celular deja de funcionar en cualquier red del país y queda prácticamente obsoleto.
Cómo desbloqueo mi celular reportado por IMEI
Si reportaste tu celular por hurto o por alguna otra razón y lo recuperas, debes dirigirte a las oficinas del operador que te presta el servicio con la factura o algún documento legal que soporte la compra del dispositivo, de esta manera se hace efectivo el desbloqueo y podrás usarlo de manera normal.
Qué pasa si compro el celular fuera del país
Si adquieres un teléfono celular fuera de Colombia también debes hacer el registro del IMEI ya que esta es una obligación para todos los dispositivos que se usen en el país. En algunas ocasiones, estos dispositivos ya vienen homologados, es decir, ya están listos para su uso en territorio colombiano.
Cómo saber si mi celular está homologado
Si deseas saber si tu celular esta homologado lo que debes hacer es entrar a http://www.siust.gov.co/siic/publico/terminal-homologada y brindar la información básica, como la marca y modelo del equipo y automáticamente el sistema te dará respuesta.